Ouvert

Infos COVID-19 : tout fonctionne.

Conformément au décret du 15 mars 2020 nous sommes restés ouverts pendant tout le confinement, vous êtes nombreux à nous avoir fait confiance, les commandes ont été quadruplées et nous vous remercions chaleureusement.

✅Le site internet fonctionne normalement www.lemarcheduvelo.com. Cependant, en raison de l'explosion du nombre de commandes depuis ces dernières semaines, nous faisons notre maximum pour expédier les colis. Pas de livraison en point relais, uniquement à votre domicile. Nous sélectionnons le transporteur le plus adapté entre La Poste et TNT pour la livraison en fonction des régions.

✅ Un masque de protection en tissu offert pour toute commande! Il est lavable à 40° et réutilisable.

✅Le service client fonctionne normalement 09-72-40-90-77 et contact@lemarcheduvelo.com

✅Notre sav fonctionne normalement, cependant les délais de traitement des SAV auprès de nos fournisseurs prend plusieurs semaines car la plupart de leurs collaborateurs restent en télétravail.

✅Le showroom de Haute-Savoie est ouvert normalement. N'hésitez pas à prendre rendez-vous pour éviter d'avoir plusieurs personnes en même temps au magasin. L'atelier fonctionne cependant avec des délais rallongés.

✅Le magasin de Savoie est ouvert. L'atelier fonctionne avec des délais rallongés (pas de dépannage express)

✅ Nos ateliers mobiles fonctionnent normalement

TNT Express a fait un travail remarquable pour les livraisons pendant le confinement, cependant il se peut que les délais de livraison du site internet ne soient pas respectés en raison du fonctionnement aléatoire des transporteurs dans certaines régions.


Mise à jour le 20/05/2020 à 18h00